Käyttöehdot

Nämä käyttöehdot säätelevät verkkosivuston reipas-finland.com käyttöä. Tätä alustaa operoi GP Holding BV, Curaçaon lakien mukaisesti rekisteröity yhtiö (rekisterinumero 159281, osoite Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao). Rekisteröimällä pelitilin Sivustolle, vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyväsi nämä sitovat Ehdot kokonaisuudessaan. Pelaajan yksinomaisella vastuulla on aina selvittää oman lainkäyttöalueensa voimassa olevat lait ja säädökset verkkopelaamisesta ennen palveluidemme käyttöä. Nämä Ehdot on laadittu englanniksi, ja englanninkielinen versio on aina juridisesti ensisijainen. Käännökset muille kielille tarjotaan ainoastaan informatiivisena apuvälineenä, ja ristiriitatilanteessa englanninkielinen teksti pätee.

Ehtojen Muutokset

Kasino pidättää oikeuden yksipuolisesti muuttaa, päivittää tai tarkistaa näitä Ehtoja milloin tahansa liiketoiminnallisista, juridisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Ilmoitamme pelaajille olennaisista muutoksista ja saatamme edellyttää muutosten uudelleenhyväksyntää. Suosittelemme kuitenkin vahvasti, että pelaajat tarkistavat tämän sivun säännöllisesti varmistaakseen, että he ovat tietoisia voimassa olevista Ehdoista. Palveluidemme käytön jatkaminen muutosten jälkeen katsotaan päivitettujen Ehtojen hyväksynnäksi.

Pelaajakelpoisuus Ja Tilin Vahvistaminen

Alustamme hyväksyy pelaajia ainoastaan niistä maista ja maantieteellisiltä alueilta, joissa verkkopelaaminen on laillisesti sallittua. On pelaajan yksinomaisella vastuulla varmistaa, että hänen osallistumisensa on täysin hänen oman lainkäyttöalueensa lakien ja säädösten mukaista ennen vedonlyönnin aloittamista. Rekisteröimällä tilin vakuutat ja takaat olevasi vähintään 18-vuotias ja ylittäneesi asuinpaikkasi lainsäädännön edellyttämän laillisen täysi-ikäisyyden rajan rahapelaamiselle. Hyväksymällä nämä ehdot suostut siihen, että voimme suorittaa tarvittavia vahvistustarkistuksia (KYC) henkilöllisyytesi ja ikäsi todistamiseksi. Seuraavat säännöt koskevat kaikkia pelaajiamme:

Jos ikävarmennustarkistuksissa ilmenee, että olet alaikäinen, tilisi suljetaan välittömästi.
Alaikäisenä tehdyt talletukset palautetaan valitsemallamme menetelmällä.
Kaikki alaikäisenä saadut voitot mitätöidään ja pidätetään.
Pidätämme oikeuden keskeyttää tai sulkea tilisi, jos et toimita vaadittuja vahvistusasiakirjoja pyydetyssä ajassa.

Rajoitetut Alueet

Tiettyjen pelintarjoajien käytäntöjen (kuten Evolution Group) ja kansainvälisten säädösten vuoksi emme voi tarjota palveluitamme tai tiettyjä pelejä kaikilla lainkäyttöalueilla. Näitä rajoituksia valvotaan tiukasti rahanpesun (AML) ja terrorismin rahoituksen (TF) torjuntatoimien vuoksi. On pelaajan vastuulla noudattaa näitä rajoituksia. Seuraavilla alueilla palveluidemme käyttö on joko kokonaan estetty tai merkittävästi rajoitettua:

Australia
Kuuba
Iran
Pohjois-Korea
Etelä-Sudan
Sudan
Syyria
Taiwan
Ukraina (mukaan lukien Krim)
Venezuela

Säännellyt Ja Valvotut Alueet

Täysin estettyjen alueiden lisäksi tietyt lainkäyttöalueet ovat tehostetun valvonnan alaisina niiden AML/TF-puutteiden vuoksi, tai ne ovat säänneltyjä markkinoita, joilla palveluiden tarjoaminen vaatisi erillisen paikallisen lisenssin. Näillä alueilla asuvilta pelaajilta edellytetään poikkeuksetta kattavaa ja tehostettua KYC-prosessia. Pidätämme oikeuden kieltäytyä tarjoamasta palveluita näillä alueilla ilman eri perusteluja. Seuraavat alueet kuuluvat tähän kategoriaan:

Afganistan
Albania
Barbados
Burkina Faso
Kambodža
Cayman-saaret
Haiti
Jamaika
Jordania
Mali
Malta
Marokko
Myanmar
Nicaragua
Pakistan
Panama
Filippiinit
Senegal
Turkki
Uganda
Jemen
Zimbabwe

Yleiset Pelisäännöt ja Palvelun Käyttö

Käyttämällä mitä tahansa alustamme osaa tai avaamalla tilin, sitoudut noudattamaan kaikkia sivustolla julkaistuja sääntöjä ja ehtoja. Pelaajan vastuulla on ymmärtää pelaamiensa pelien säännöt. VPN-yhteyden tai vastaavan tekniikan käyttö pelintarjoajien asettamien maantieteellisten estojen kiertämiseen on ehdottomasti kielletty ja voi johtaa kaikkien voittojen mitätöintiin. Alustamme hyväksyy tällä hetkellä ainoan valuutan euro. Olet yksin vastuussa kaikista voitoistasi mahdollisesti aiheutuvista maksuista, kuluista tai veroista, jotka perustuvat asuinmaasi lainsäädäntöön.

Vastuunrajoitus

Hyväksymällä nämä Ehdot vahvistat tiedostavasi, että rahapeleihin liittyy aina rahallisen tappion riski. Kasino ei ole vastuussa mistään mahdollisista taloudellisista vahingoista, jotka aiheutuvat alustamme käytöstäsi. Emme ole myöskään vastuussa mistään laitteisto- tai ohjelmistovirheistä, epävakaasta tai katkenneesta internetyhteydestä tai muista teknisistä virheistä, jotka voivat rajoittaa pääsyäsi sivustolle tai estää pelin keskeytymättömän pelaamisen. Seuraavat vastuunrajoitukset määrittelevät Kasinon ja pelaajan välisen vastuunjaon:

Jos veto hyväksytään tai maksu suoritetaan virheellisesti teknisen tai inhimillisen virheen vuoksi, pidätämme oikeuden peruuttaa kaikki virheellisesti hyväksytyt vedot.
Pidätämme oikeuden korjata virheen määrittämällä kaikki vedot uudelleen niillä ehdoilla, jotka olisivat olleet voimassa virheen tapahtumahetkellä.
Jos Kasino virheellisesti hyvittää pelitilillesi talletuksen, bonuksen tai voiton, joka ei kuulu sinulle, kyseinen summa pysyy Kasinon omaisuutena.
Virheellisesti maksetut varat vähennetään tililtäsi heti virheen havaitsemisen jälkeen.
Jos olet nostanut virheellisesti hyvitettyjä varoja ennen virheen havaitsemista, nostettu summa katsotaan velaksi, joka sinun tulee välittömästi palauttaa Kasinolle pyydettäessä.

Pelitilin Käyttö ja Hallinta

Jokainen asiakas saa avata ja käyttää ainoastaan yhtä henkilökohtaista pelitiliä. Useamman kuin yhden tilin avaaminen tai hallinnointi (kaksoistilit) katsotaan petokseksi ja näiden Ehtojen rikkomukseksi. Pelaajan vastuulla on pitää tilinsä rekisteröintitiedot, kuten osoite ja yhteystiedot, jatkuvasti ajan tasalla. Tilin tietojen päivittämättä jättäminen voi johtaa KYC-menettelyn epäonnistumiseen. Pelitilin hallinnointiin sovelletaan seuraavia tiukkoja sääntöjä:

Jos havaitsemme asiakkaan avanneen useamman kuin yhden tilin, pidätämme oikeuden sulkea kaikki kyseiset rinnakkaistilit.
Sulkiessamme rinnakkaistilejä, kaikki niillä saadut voitot ja bonukset mitätöidään välittömästi.
Jos KYC-menettely epäonnistuu väärien tai päivittämättömien tietojen vuoksi, tilisi voidaan lukita ja varojen nostaminen estää.

Asiakkaan Tuntemisvelvollisuus (KYC)

Meillä on lakisääteinen velvollisuus suorittaa «Tunne asiakkaasi» (KYC) -menettely. Tämän prosessin tarkoituksena on varmistaa pelaajan henkilöllisyys, ikä, asuinpaikka ja käytettyjen varojen laillinen alkuperä. Tarkistus suoritetaan viimeistään silloin, kun kumulatiiviset talletuksesi saavuttavat 2 000 euroa, tai aiemmin, jos tilisi toiminnassa havaitaan epäilyksiä. Pelaajien on ladattava vaaditut asiakirjat vahvistusta varten suoraan alustamme kautta. Seuraavassa on lueteltu yleisimmin vaaditut asiakirjatyypit:

Kuvallinen henkilöllisyystodistus: Voimassa oleva passi, ajokortti tai kansallinen henkilökortti, josta nimi, syntymäaika ja kansalaisuus käyvät selkeästi ilmi.
Osoitetodistus: Tuore (enintään 90 päivää vanha) kotitalouslasku (esim. sähkö, vesi) tai virallinen pankin tiliote, josta näkyy nimesi ja rekisteröity osoitteesi.
Maksujärjestelmän todiste: Vahvistus käytetystä maksutavasta, kuten kuva pankkikortista (tietyt numerot peitettynä) tai kuvakaappaus nettilompakosta.

Pidätämme oikeuden pyytää lisätodisteita, kuten omakuvan (selfie) henkilöllisyystodistuksen kanssa tai todistuksen varojen alkuperästä (SOF).

Petostentorjuntapolitiikka

Yhtiöllä on ehdoton nollatoleranssi petollista toimintaa kohtaan. Jos pelaajaa epäillään vilpillisestä toiminnasta, pidätämme oikeuden sulkea tili välittömästi, pidättää kaikki varat ja ilmoittaa asiasta asianomaisille viranomaisille. Petos heikentää pelien eheyttä ja rikkoo näitä Ehtoja. Vilpillinen toiminta sisältää, mutta ei rajoitu, yhteistyön muiden pelaajien kanssa, vilpillisten voittostrategioiden hyödyntämisen tai maksujen perusteettoman kiistämisen. Seuraavat toimet katsotaan esimerkeiksi vilpillisestä toiminnasta:

Salainen yhteistyö (kolluusio) muiden pelaajien kanssa epäreilun edun saamiseksi.
Epäreilujen, matalan riskin panostusstrategioiden käyttö bonusten kierrättämiseen (esim. ruletissa vastakkaisten vetojen asettaminen).
Väärennettyjen asiakirjojen toimittaminen tai väärien rekisteröintitietojen antaminen.
Bonusten tai kampanjoiden järjestelmällinen väärinkäyttö.
Useamman kuin yhden pelitilin luominen tai käyttö.

Maksutapahtumat

Tämä osio määrittelee talletuksia, nostoja ja mahdollisia palautuksia koskevat säännöt. Pelaajien on noudatettava näitä sääntöjä varmistaakseen sujuvat ja turvalliset rahansiirrot.

Talletukset

Pelaajien on käytettävä talletuksiin ainoastaan omissa nimissään olevia, laillisesti heille kuuluvia maksutapoja. Kolmannen osapuolen maksujen (esim. ystävän tai perheenjäsenen maksukortin) käyttäminen on ehdottomasti kielletty. Jos havaitsemme kolmannen osapuolen maksutapahtumia, pidätämme oikeuden palauttaa talletuksen ja mitätöidä kaikki sillä saadut voitot. Minimitalletus alustallamme on 20 euroa. Talletuksia koskevat seuraavat ehdottomat säännöt:

Hyväksytty minimitalletus on 20 €.
Pelaajien, jotka haluavat asettaa itselleen vastuullisen pelaamisen työkaluilla talletusrajoja, tulee huomioida, että emme voi teknisesti rajoittaa kryptovaluuttatalletuksia.
Jos haluat käyttää talletusrajoja, suosittelemme käyttämään muita maksutapoja kuin kryptovaluuttoja.

Nostot

Nostopyyntöjä käsitellään ainoastaan sen jälkeen, kun kaikki vaaditut tarkistukset on suoritettu hyväksytysti. Miniminostosumma on 20 euroa. Yleinen nostoraja on 5 000 euroa viikossa, mutta VIP-tason pelaajille voidaan myöntää korkeampia rajoja tapauskohtaisesti harkintamme mukaan. Pyrimme käsittelemään nostopyynnöt 48 tunnin kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Nostopyyntöjä voidaan käsitellä ainoastaan seuraavien ehtojen täyttyessä:

KYC-tarkistus (asiakkaan tunteminen) on suoritettu loppuun ja hyväksytty.
Käytetyt maksutavat on vahvistettu pelaajan omiksi.
Kaikki aktiivisiin bonuksiin liittyvät ehdot ja kierrätysvaatimukset on täytetty.
Tilillä ei ole epäilyä vilpillisestä toiminnasta tai Ehtojen rikkomisesta.

Palautuspolitiikka

Palautuspyyntöjä harkitaan tapauskohtaisesti. Pelaaja voi pyytää talletuksen palautusta 24 tunnin kuluessa tapahtumasta, edellyttäen että kyseisiä varoja ei ole käytetty pelaamiseen. Jos pelaaja väittää, että toinen henkilö (esim. alaikäinen) on käyttänyt hänen tiliään, palautusta voidaan harkita 30 päivän sisällä, mikäli väite voidaan todentaa. Hyväksytty palautus johtaa kaikkien palautettavaan summaan liittyvien bonusten ja voittojen vähentämiseen tilin saldosta.

Tilin Tila ja Valitukset

Tämä osio määrittelee, miten käsitellään pitkään käyttämättömänä olleita tilejä sekä menettelyn valitusten ja riitatilanteiden ratkaisemiseksi.

Lepotilassa Olevat Tilit

Pelitili katsotaan lepotilassa olevaksi, mikäli pelaaja ei kirjaudu sisään tililleen kahdentoista peräkkäisen kuukauden aikana. Jos tilillä on positiivinen saldo sen siirtyessä lepotilaan, alamme periä 10 euron kuukausittaista hallintomaksua tilin ylläpidosta aiheutuvien kustannusten kattamiseksi. Maksu peritään kuukausittain, kunnes tilin saldo on nolla tai kunnes pelaaja aktivoi tilin uudelleen kirjautumalla sisään ja tekemällä rahansiirron tai asettamalla vedon.

Valitukset ja Riitojenratkaisu

Jos sinulla on palveluitamme koskeva valitus, pyydämme sinua ottamaan ensin yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Valitukset käsitellään tukiosastollamme ja eskaloidaan tarvittaessa eteenpäin organisaatiossamme. Ilmoitamme sinulle valituksen tilasta kohtuullisessa ajassa. Riitatapauksissa hyväksyt, että palvelimemme lokitiedot ja tietueet toimivat lopullisena viranomaisena ja todisteena minkä tahansa vaatimuksen lopputulosta määritettäessä. Valitusten käsittelyssä noudatetaan seuraavaa virallista menettelyä:

Kasino hyväksyy vain tilin omistajan henkilökohtaisesti tekemän valituksen.
Et voi luovuttaa, siirtää tai myydä valitustasi kolmannelle osapuolelle.
Jos näytölläsi näkyvän tuloksen ja pelipalvelimen lokitiedon välillä on ristiriita, palvelimen lokitieto katsotaan aina oikeaksi ja lopulliseksi tulokseksi.

Oikeudelliset Loppumääräykset

Tämä viimeinen osio sisältää juridisesti sitovat määräykset koskien oikeuksien siirtämistä, vaatimusten vanhentumisaikaa ja erimielisyyksien lopullista ratkaisumenettelyä.

Siirtokielto

Et voi luovuttaa, pantata tai siirtää minkäänlaista omistusoikeutta näiden Ehtojen nojalla syntyviin vaatimuksiin ilman Kasinon etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Tämä kielto koskee kaikkia varallisuuseriä, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tilien omistusoikeutta, voittoja, talletuksia tai näihin varoihin liittyviä vaatimuksia, olivatpa ne oikeudellisia, kaupallisia tai muunlaisia. Tämä kielto kattaa myös kaikenlaisen omaisuuden rasittamisen, panttauksen, vaihtokaupan, välityksen tai lahjoittamisen yhteistyössä minkä tahansa kolmannen osapuolen kanssa.

Vaatimusten Vanhentuminen

Hyväksyt, että kaikki näistä käyttöehdoista tai Kasinon tarjoamasta palvelusta johtuvat tai niihin liittyvät vaatimukset ja kanteen perusteet on jätettävä yhden vuoden kuluessa siitä, kun tällainen vaatimus tai kanteen peruste syntyi. Tämän määräajan jälkeen vaatimus katsotaan lopullisesti vanhentuneeksi.

Välimiesmenettely

Kaikki erimielisyydet ja ristiriidat, jotka voivat syntyä sinun ja Kasinon (mukaan lukien sen oikeudenomistajien) välillä näiden Ehtojen perusteella ja joita ei saada ratkaistua Valitukset ja Riitojenratkaisu -osion mukaisesti, ratkaistaan yksinomaan ja lopullisesti välimiesmenettelyllä.